社交媒体指南
社交媒体是传播信息、促进成就的宝贵工具 与学生、未来的学生、教职员工、校友和更大的人交流 社区. 每一个 of us has a role to play in telling 南’s story; the University 鼓励尊重和深思熟虑地使用社交媒体作为媒介来做到这一点.
学术和行政单位的教职员工可以创建社交网络页面， 代表他们的部门、学校、学院或项目的简介、董事会或feed， 经主管批准. 这类网络的管理员应该意识到它们 以大学代表的身份发表每条评论、照片、帖子或 推特，这些交流反映了整个大学，谁 我们是谁，我们做什么，为什么这很重要.
营销和传播办公室整理了这张最佳实践清单 作为指南:
负责
- 在代表大学的时候要专业、尊重和纪律严明 定期监控你的账户. 你要对账户上的账目负责 你管理.
- 在发布前核实所有信息，并透明地纠正错误.
- 在紧急情况下，只共享主大学提供的信息 或透过大学官方讯息. 这将最大限度地减少提供的机会 可能导致混淆的不准确或相互矛盾的信息.
有关
- 提前计划，以确保内容是相关的，及时的，吸引人的，并增加价值.
- 避免发帖过于频繁或只是为了填补空白.
- 删除不经常使用或不支持机构的大学帐户 优先级.
尊重
- Engage in civil 和 thoughtful discourse; always respect the dignity of others. 意识到 社交媒体上有空间让用户表达自己的观点.
- 亵渎，人身攻击，辱骂性语言，仇恨言论和垃圾邮件是禁止的.
是战略
- 测量结果. 利用分析来衡量表现并了解用户 行为.
- 要认识到，相同的内容在所有平台上并不会得到相同的回应. 每一个 平台有自己的首选图像大小，有效的复制策略，可访问性 特性等. 熟悉每个频道可能拥有的不同受众.
- 有处理负面评论或包含不准确信息的策略吗. 一般来说，是营销办公室 & 通信不建议删除用户 评论，除非包含仇恨言论，辱骂性语言，亵渎，广告， 政治背书或垃圾邮件. 与帖子无关的评论，以及 那些包含严重不准确或可能误导的错误描述， 可以隐藏或删除吗.
是包容的
- 大学的人口是多样化的. 确保社交媒体内容的培养 包容的文化和氛围，欢迎各种不同的声音.
- 书面和视觉内容，包括摄影和视频，应代表谁 我们是谁，我们努力成为一个社区. 要注意广泛的多样性， 包括性别，种族，年龄，性取向，智力和身体能力，以及 学科.
是新的篇章
是安全的
- 通过遵循网络安全最佳实践(包括启用)来最小化安全风险 多因素身份验证和使用唯一密码 计算机服务中心建议.
- 向美国社交网络贡献内容的大学员工必须遵守相关政策 以及管理信息和记录隐私的法律. 任何信息 根据大学现行政策或适用规定，不得与第三方共享 法律不应该在社交媒体网站上披露.
- 所有大学的社交媒体账户必须有一名以上的大学员工服务 作为帐户管理员.
被访问的
- 确保您的内容对残疾人是可访问和包容的.
- 清晰地写帖子和标题，使文本易于理解，从而起到辅助作用 像屏幕阅读器这样的工具可以有效地阅读你的文案.
- 提供描述性图像标题，并为图像添加替代文本.
- 包括视频字幕，因为它们对听力受损的观众至关重要.
是独立的:
- 社交媒体网络不应该被大学员工用来支持私人 商业，或为个人经济利益. 分享内容并与他人互动 社交媒体账户是大学的官方赞助商或合作伙伴 允许的.
- 大学社交媒体账户不应该支持特定的政治候选人 或者选举原因.
- 管理道德行为和利益冲突的州法律和大学政策 是否适用于社交媒体.
本指南中使用的出版资料包括: